Vorschrift
INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2. ELEKTRONISCHE LEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINER VERKAUFSVEREINBARUNG

4. METHODEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT

5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT UND -NACHWEIS DES PRODUKTS

6. REKLAMATIONEN

7. ZUSÄTZLICHE VERFAHREN ZUR EINSTELLUNG VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON ANSPRÜCHEN UND ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

8. DAS RECHT, VON DER VEREINBARUNG ZURÜCKZUTRETEN (GILT FÜR VERKÄUFE AB DEM 25. DEZEMBER 2014)

9. BESTIMMUNGEN BETREFFEND UNTERNEHMER

10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11. MODELLFORMULAR ZUR RÜCKNAHME VON DER VEREINBARUNG
 
Online-Shop www.sklep.4reptiles.pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm im Verbraucherrechtsgesetz eingeräumten Rechte verzichten. Bestimmungen von Verträgen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte. Daher sind die Bestimmungen dieser Verordnung nicht dazu gedacht, Verbraucherrechte, die ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen gewährt werden, auszuschließen oder einzuschränken, und mögliche Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers erklärt werden. Im Falle der Nichteinhaltung der obigen Bestimmungen durch die Bestimmungen dieses Reglements wird diesen Bestimmungen Priorität eingeräumt und sollte angewendet werden.
 
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1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der Online-Shop ist unter der Adresse www.sklep.4reptiles.pl verfügbar und wird von FIDO - Natalia Martin betrieben mit: Adresse des Geschäftssitzes und Adresse für die Lieferung: Ul. Zielna 3, 62-002 Suchy Las, NIP: 9721196995, REGON: 301512891, E-Mail-Adresse: biuro@4reptiles.pl, Telefonnummer: +48 792855575.
 
1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine Bestimmung der Verordnung sieht etwas anderes vor und richtet sich nur an Verbraucher oder Unternehmen.
 
1.3. Der Administrator von personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieses Reglements verarbeitet werden, ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden zu Zwecken verarbeitet, die in den Anwendungsbereich fallen, und auf der Grundlage der Grundsätze, die in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung dargelegt sind. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht, ihren Inhalt einzusehen und sie zu aktualisieren und zu berichtigen.
 
1.4. Definitionen:

1.4.1. WERKTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

1.4.2. ANMELDEFORMULAR - ein Formular, das im Online-Shop verfügbar ist, mit dem Sie ein Konto erstellen können.

1.4.3. BESTELLFORMULAR - Ein elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie einen Auftrag erteilen können, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zu einem elektronischen Warenkorb und durch Definieren der Bedingungen des Kaufvertrags einschließlich der Versand- und Zahlungsmethode.
 
1.4.4. KUNDE - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, und in Fällen, die durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die das Gesetz zur Rechtsfähigkeit gewährt; - wer eine Verkaufsvereinbarung mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder beabsichtigen wird.
 
1.4.5. ZIVILGESETZBUCH - das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964 Nr. 16, Punkt 93, in der geänderten Fassung).

1.4.6. KONTO - Electronic Service, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und einem Passwort, das vom Service-Benutzer im IT-System des Service-Providers bereitgestellt wird, in dem vom Service-Empfänger erhobene Daten und Informationen über Bestellungen im Online-Shop gesammelt werden. 1.4.7. PRODUKT - ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand, der Gegenstand einer Verkaufsvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.8. VORSCHRIFTEN - diese Bestimmungen des Online-Shops.
 
1.4.9. ONLINE-SHOP - Der Online-Shop des Service-Providers ist unter folgender Adresse verfügbar: www.sklep.4reptiles.pl.

1.4.10. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - FIDO - Natalia Martin mit: Adresse des Geschäftssitzes und Lieferadresse: ul. Zielna 3, 62-002 Suchy Las, NIP: 9721196995, REGON: 301512891, E-Mail-Adresse: biuro@4reptiles.pl, Telefonnummer: +48 792855575.

1.4.11. VERKAUFSVEREINBARUNG - ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online Store geschlossen oder geschlossen wird.

1.4.12. ELEKTRONISCHER SERVICE - eine Dienstleistung, die der Dienstleister dem Kunden über den Online-Shop elektronisch zur Verfügung stellt.
 
1.4.13. SERVICE NUTZER - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit, und in Fällen, die durch allgemein geltende Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die das Gesetz zur Rechtsfähigkeit gewährt; - Nutzung oder Nutzung des elektronischen Dienstes. 1.4.14. HANDELN SIE AUF VERBRAUCHERRECHTE, HANDELN - das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827, in der geänderten Fassung)

1.4.15. BESTELLUNG - Die Absichtserklärung des Kunden, die über das Bestellformular eingereicht wird und direkt auf den Abschluss des Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
 
2. ELEKTRONISCHE LEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Die folgenden elektronischen Dienstleistungen sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular.

2.1.1. Konto - Die Nutzung des Kontos ist nach drei aufeinander folgenden Schritten des Servicebenutzers möglich: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld "Konto erstellen" und (3) Bestätigen der Bereitschaft, ein Konto zu erstellen, indem der Bestätigungslink automatisch an die angegebene Adresse gesendet wird elektronische Post. Im Registrierungsformular muss der Kunde die folgenden Daten des Dienstleistungsempfängers angeben: Name und Vorname / Firmenname, Adresse (Straße, Haus- / Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Passwort. Im Fall von Kunden, die keine Verbraucher sind, ist es notwendig, den Firmennamen und die Steuernummer anzugeben.
 
2.1.1.1. Der elektronische Kontoservice wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat die Möglichkeit, jederzeit und aus irgendeinem Grunde entfernen Konten, indem eine Anfrage an den entsprechenden Service-Provider senden, insbesondere per E-Mail an: biuro@4reptiles.pl oder an die Adresse schreiben: ul. Zielna 3, 62-002 Suchy Las.

2.1.2. Bestellformular - Die Verwendung des Bestellformulars beginnt damit, dass der Kunde das erste Produkt dem elektronischen Warenkorb im Online-Shop hinzufügt. Einreichung von Aufträgen nach der Ausführung durch den Kunden, einschließlich der nächsten beiden Schritte - (1) nach dem Bestellformular ausfüllen und (2) Klicken Sie auf den Online-Shop nach dem Bestellformular Abschluss der „Kauf bestätigen“ - zu diesem Punkt gibt es die Möglichkeit der Selbst Änderung der Eingangsdaten (einschließlich Die Bestellung sollte sich an den angezeigten Nachrichten und Informationen orientieren, die auf der Website des Online Stores verfügbar sind. Das Bestellformular ist notwendig, um die Kunden mit den folgenden Daten für die Kunden zur Verfügung zu stellen: Namen / Firma, Anschrift (Straße, Hausnummer / flach, PLZ, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer tagsüber und Informationen zum Kaufvertrag: Produkt / s, die Anzahl der Produkte / s, Ort und Art der Lieferung des Produkts / s, Zahlungsmittel. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist es notwendig, den Firmennamen und die Steuernummer anzugeben. 2.1.2.1. Elektronischer Service Bestellformular wird kostenlos zur Verfügung gestellt und eine einmalige und unterliegt dem Abschluss der Depotverträge durch sie, oder nach Erhalt einer vorzeitigen Beendigung Aufträge durch sie vom Auftraggeber.
 
2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) ein Computer, ein Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu elektronischer Post; (3) Internetbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 und höher oder Internet Explorer Version 10.0 und höher, Opera Version 12.0 und höher, Google Chrome Version 23.0. und höher, Safari Version 5.0 und höher, Microsoft Edge Version 25.10586.0.0 und höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) Aktivierung von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.

2.3. Der Service-Nutzer ist verpflichtet, den Online-Store in Übereinstimmung mit dem Gesetz und der Moral in Bezug auf die Persönlichkeits- und Urheberrechte sowie das geistige Eigentum des Dienstleisters und Dritter zu nutzen. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, Daten in Übereinstimmung mit dem tatsächlichen Status einzugeben. Dem Empfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zur Verfügung zu stellen.
 
2.4. Ablauf des Beschwerdeverfahrens:

2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung von elektronischen Diensten durch den Dienstleister und anderen Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Beschwerdeverfahrens des Produkts, das in Punkt 6 des Reglements angegeben ist), kann der Kunde z.

2.4.2. Schriftlich an folgende Adresse: ul. Zielna 3, 62-002 Suchy Las;

2.4.3. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@4reptiles.pl;

2.4.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Beschwerde, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit; (2) die Anfrage des Kunden; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die Anforderungen im vorhergehenden Satz sind nur Empfehlungen und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

2.4.5. Die Antwort auf die Beschwerde durch den Dienstleister erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum der Einreichung.
 
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINER VERKAUFSVEREINBARUNG

3.1. Der Abschluss des Verkaufsvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde den Auftrag unter Verwendung des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Ziff. 2.1.2 der Vorschriften.

3.2. Der auf der Online-Shop-Website angezeigte Produktpreis ist in polnischen Zlotys angegeben und beinhaltet Steuern. Der Gesamtpreis einschließlich der Steuern des Produkts, das Gegenstand des Auftrags ist, sowie die Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und sonstige Kosten, und wenn es unmöglich ist, die Höhe dieser Gebühren zu bestimmen, wird der Kunde darüber informiert auf den Seiten des Online-Shops, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, einschließlich wenn der Kunde an die Verkaufsvereinbarung gebunden sein möchte.

3.3. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars 3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer findet statt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Ziffer 3 aufgegeben hat. 2.1.2 der Vorschriften.
 
3.3.2. Nach der Auftragserteilung bestätigt der Verkäufer sofort seinen Eingang und akzeptiert gleichzeitig den Auftrag zur Ausführung. Die Bestätigung des Erhalts der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Versendung der E-Mail-Adresse des Verkäufers, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Diese E-Mail-Adresse enthält mindestens die Empfangsbestätigung des Verkäufers und seine Annahme zur Durchführung und Bestätigung der Verkaufsvereinbarung. Nach Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande. 3.4. Konsolidierung, Sicherheit und Bereitstellung des Inhalts des Verkaufsvertrags, der abgeschlossen wird, indem (1) diese Bestimmungen auf der Website des Online-Shops zur Verfügung gestellt werden und (2) die in Punkt 1 genannte E-Mail-Nachricht gesendet wird. 3.3.2. Vorschriften. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.
 
4. METHODEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT

4.1. Der Verkäufer bietet dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsmethoden an:

4.1.1. Barzahlung bei einer persönlichen Sammlung.

4.1.2. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.3. Elektronische Zahlung und Zahlung mit Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard, Electronic, Maestro, über den Service przelewy24.pl - mögliche aktuelle Zahlungsmethoden sind auf der Online-Shop-Website im Informations-Tab auf Zahlungsmethoden und auf der Website https: / /www.przelewy24.pl/

4.1.3.1. Die Abwicklung von Transaktionen mit elektronischen Zahlungen und Zahlungskarten erfolgt nach Wahl des Kunden über den Service przelewy24.pl. Der Service von elektronischen Zahlungen und Bezahlkarten wird bereitgestellt von:

4.1.3.1.1. Gruppendaten:

PayPro SA

ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP: 779-236-98-87 , Regon: 301345068 Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935, wysokość kapitału zakładowego: 4 500 000 zł

DialCom24 Sp. z o.o.

ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań NIP 781-173-38-52, REGON 634509164 Sąd Rejonowy Poznań, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000306513, wysokość kapitału zakładowego: 1 697 000 zł

4.2. Zahlungsfrist:

4.2.1. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Verkaufsvertrages zu leisten.

4.2.2. Wählt der Kunde die Barzahlung bei persönlicher Abholung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.


5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT UND -NACHWEIS DES PRODUKTS

5.1. Die Lieferung von Produkten ist auf dem Territorium der Republik Polen möglich.

5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlbar, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Versandkosten des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops im Informationsbereich zu den Lieferkosten und während der Auftragserteilung angezeigt, auch wenn der Kunde an den Kaufvertrag gebunden sein möchte. 5.3. Die persönliche Sammlung des Kunden ist kostenlos.

5.4. Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Methoden der Lieferung oder Abholung des Produkts:

5.4.1. Postpaket

5.4.2. Kurier Sendung.

5.4.3. Persönliche Sammlung verfügbar unter: Ul. Zielna 3, 62-002 Suchy Las nur Samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr, Feiertage und Feiertage ausgenommen,

5.5. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, eine kürzere Frist ist in der Beschreibung des Produkts oder bei der Bestellung angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist das Lieferdatum das längste angegebene Datum, das jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferung des Produkts an den Kunden läuft wie folgt ab:

5.5.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers oder des Verrechnungskontos des Verkäufers.

5.6. Die Frist für die Abholung des Produkts durch den Kunden - wenn der Kunde eine persönliche Produktkollektion auswählt, ist das Produkt innerhalb von 7 Werktagen zur Abholung durch den Kunden bereit, es sei denn, in der Beschreibung des Produkts oder bei der Bestellung wird ein kürzerer Zeitraum angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Abholfristen ist die Lieferfrist das längste angegebene Datum, das jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Kunde wird zusätzlich vom Verkäufer über die Versandbereitschaft des Produktes informiert. Der Beginn der Abholfrist des Produkts zählt wie folgt:

5.6.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte wählt - ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers oder des Verrechnungskontos des Verkäufers.

5.6.2. Wenn der Kunde Barzahlung in der persönlichen Sammlung wählt - ab dem Datum der Verkaufsvereinbarung.
 
6. REKLAMATIONEN

6.1. Basis und Verantwortung der Client-Hersteller, wenn das Produkt auf natürliche oder juristischen Fehler (Gewährleistung) verkauft wird, sind allgemein anwendbare Bestimmungen des Gesetzes definiert, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch (insbesondere Art. 556-576 des BGB). Zum Verkauf Vereinbarungen eingegangen am 24. Dezember 2014 Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden eine natürliche Person ist, die das Produkt für den Zweck in keinem Zusammenhang mit den Tätigkeiten der beruflichen oder geschäftlichen, für die Nichteinhaltung des Produkts des Kaufvertrages festgelegt sind, die geltenden Gesetze, insbesondere das Recht erwirbt vom 27. Juli 2002 über Sonderbedingungen für Verbraucherverkäufe und zur Änderung des Zivilgesetzbuches (Gesetzblatt von 2002 Nr. 141, Pos. 1176, in der geänderten Fassung).

6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein Produkt ohne Mängel zur Verfügung zu stellen. Detaillierte Informationen zur Haftung des Verkäufers aufgrund eines Produktfehlers und der Rechte des Kunden sind auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte "Reklamationsinformationen" aufgeführt.

6.3. Die Beschwerde kann vom Kunden eingereicht werden, zum Beispiel:

6.3.1. schriftlich an folgende Adresse: Zielna 3, 62-002 Suchy Las;

6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@4reptiles.pl;

6.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde: (1) die Informationen und die Umstände zum Gegenstand von Beschwerden betreffend insbesondere die Art und Datum des Auftretens des Mangels; (2) um eine Möglichkeit zu bitten, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, oder eine Erklärung über Preisminderung oder Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) Kontaktdaten der beschwerdeführenden Partei - dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die Anforderungen im vorhergehenden Satz sind nur Empfehlungen und beeinflussen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

6.5. Der Verkäufer wird die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seiner Einreichung, bearbeiten. Wenn der Kunde, der Verbraucher ist hat Austausch von Waren gefordert oder den Mangel zu beseitigen oder eine Aussage über die Preissenkung vorgenommen, wodurch die Menge der Preis reduziert werden soll, und der Verkäufer nicht auf diese Anfrage innerhalb von 14 Kalendertagen wird die Auffassung vertreten, dass der Antrag gerechtfertigt ist .

6.6. Der Kunde, der die Rechte aus der Garantie ausübt, ist verpflichtet, das defekte Produkt an die folgende Adresse zu liefern: Zielna 3, 62-002 Suchy Las. Im Falle des Kunden, der Verbraucher ist trägt die Kosten der Lieferung des Produkts Verkäufer, falls der Kunde nicht Verbraucher trägt die Kosten Kunden bereitzustellen. Wenn aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation durch den Kunden würde zu schaffen, extrem schwierig sein, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer des Produkts an einem Ort zur Verfügung zu stellen, wo das Produkt befindet.
 
7. ZUSÄTZLICHE VERFAHREN ZUR EINSTELLUNG VON BESCHWERDEN UND UNTERSUCHUNG VON FORDERUNGEN UND ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit des Kunden, die Verbraucher von außergerichtlichen Verfahren der Beschwerde sind, und Wiedergutmachung und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind verfügbar auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz bei: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz fungiert als Kontaktstelle (Telefon: 333 22 55 60, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl geschrieben oder Adresse: Pl. Powstańców 1 Warszawy, 00-030 Warschau.), Deren Aufgabe es ist unter anderem Unterstützung von Verbrauchern in Fragen der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten.

7.3. Der Verbraucher hat das folgende Beispiel die Möglichkeit der Verwendung außergerichtlicher Mittel für den Umgang mit Beschwerden und Wiedergutmachung: (1) ein Antrag auf eine dauerhafte Beilegung der Streitigkeit des Schiedsgericht des Verbrauchers (für weitere Informationen siehe: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) einen Vorschlag, den Streit außergerichtlich zur Provinzinspektor der Handelsinspektion (Weiterer Informationen über den Inspektoren für den Ort zuständig Geschäft des Verkäufers) zu regeln; und (3) Unterstützung durch den städtischen (kommunalen) Verbraucherombudsmann oder die soziale Organisation, deren gesetzliche Aufgaben der Verbraucherschutz sind (einschließlich des Verbraucherverbandes, Verband der polnischen Verbraucher). Tipps gewährt wird, unter anderem per E-Mail an porady@dlakonsumentow.pl und Verbraucher-Hotline-Nummer 801 440 220 (Hotline an Werktagen von 8:00 offen ist - 18:00, Verbindungsgebühr von Operator Tarif).

7.4. Eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) ist verfügbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einem Shop aus einer Hand für Verbraucher und Unternehmen zu außergerichtlichen Beilegung des Streites aus dem Online-Kaufvertrag oder Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf der gleiche Plattform oder unter der Internetadresse des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (für weitere Informationen entstehen vertragliche Verpflichtungen in Bezug auf der Suche nach : https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
 
8. DAS RECHT, VON DER VEREINBARUNG ZURÜCKZUTRETEN (GILT FÜR VERKÄUFE AB DEM 25. DEZEMBER 2014)

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten von dem Vertrag zurücktreten, mit Ausnahme der in Punkt 1 genannten Kosten. 8.8 der Verordnungen. Zur Einhaltung der Frist genügt es, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzugeben. Die Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag kann zum Beispiel abgegeben werden:

8.1.1. schriftlich an folgende Adresse: Zielna 3, 62-002 Suchy Las;

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: biuro@4reptiles.pl;

8.2. Ein beispielhaftes Widerrufsmodell aus dem Vertrag ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtsgesetzes enthalten und steht zusätzlich in Punkt 11 des Reglements und auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte über den Rücktritt vom Vertrag. Der Verbraucher kann die Formularvorlage verwenden, ist jedoch nicht obligatorisch.

8.3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt zu laufen:

8.3.1. für einen Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt freigibt und verpflichtet ist, sein Eigentum (z. B. einen Kaufvertrag) an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in den Besitz des Erzeugnisses zu überführen, und im Falle eines Vertrags, der (1) viele Produkte, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - von der Inbesitznahme des letzten Produkts, Charge oder Teils, oder (2) besteht in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum - von der Einnahme des ersten Produkts;

8.3.2. für andere Verträge - ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig. 8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufsbelehrung des Verbrauchers, alle vom Verbraucher an den Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferung des Produkts, zurückzuerstatten (außer für zusätzliche Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Liefermethode ergeben die günstigste Standardversandmethode im Online-Shop). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsweise wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rücksendung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Wenn eine Zahlung mit einer Zahlungskarte erfolgt, erfolgt die Rückerstattung auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte zugeordnet ist, mit der die Zahlung getätigt wurde. Hat der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten, das Produkt selbst abzuholen, so kann er die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des Produkts oder die Lieferung des Nachweises seiner Rückgabe durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurücktritt, an den Verkäufer zurückzugeben oder an die vom Verkäufer autorisierte Person zur Abholung zu übergeben, sofern der Verkäufer nicht vorschlägt, das Produkt selbst abzuholen. Um die Frist einzuhalten, genügt es, das Produkt vor dessen Ablauf zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: Zielna 3, 62-002 Suchy Las.

8.7. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts infolge dessen, dass es in einer Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, zu dem der Verbraucher verpflichtet ist:

8.8.1. Wenn der Verbraucher die Art der Lieferung des Produkts gewählt hat, die nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare Liefermethode ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verkäufer entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.

8.8.2. Der Verbraucher trägt direkte Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.8.3. Wenn das Produkt, das der Service, das Streben nach dem - auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers - vor Ablauf der Frist begann, vom Vertrag zurückzutreten, der Verbraucher, der das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, übt nach der Bekanntgabe eines solchen Antrags, ist verpflichtet, für Leistungen bis Rückzug erfüllt zu zahlen. Der Auszahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Dienstleistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Wenn der Preis oder die Vergütung zu hoch ist, ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erfüllten Leistung.
 
8.9. Das Recht zum Rücktritt vom Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf Verträge nicht zur Verfügung: 8.9.1. (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers, der vor der Bestimmung informiert wurde, dass er das Recht verliert, nach der Erbringung der Dienstleistung vom Verkäufer vom Vertrag zurückzutreten; (2) in denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Vertragsrücktritt eintreten können; (3) bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu befriedigen; (4) bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeitsdauer aufweist; (5) bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) Gegenstand der Dienstleistung sind Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) Gegenstand der Dienstleistung sind alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich verlangte, dass der Verkäufer zu ihm für dringende Reparatur oder Wartung kommt; Wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher verlangten Dienstleistungen erbringt oder andere Produkte als Ersatzteile liefert, die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung notwendig sind, wird dem Verbraucher das Recht auf Rücktritt vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte gewährt; (9) bei dem Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) durch öffentliche Versteigerung geschlossen; (12) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, ausgenommen für Wohnzwecke, die Beförderung von Gütern, die Autovermietung, die Verpflegung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder die Dauer der Dienstleistung angibt; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet werden, wenn die Leistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und nachdem der Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.
 
9. BESTIMMUNGEN BETREFFEND UNTERNEHMER

9.1. Dieser Abschnitt der Bestimmungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Servicebenutzer, die keine Verbraucher sind.

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum des Vertragsschlusses mit dem Kunden, der kein Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher gegenüber dem Verkäufer ist.

9.3. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Vorauszahlung ganz oder teilweise unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Abschluss des Verkaufsvertrages.

9.4. Nach der Freigabe des Produkts durch den Verkäufer muss der Frachtführer die Vorteile und Belastungen, die mit dem Produkt verbunden sind, und die Gefahr eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung des Produkts dem Kunden, der kein Verbraucher ist, weitergeben. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verluste, Verluste oder Schäden am Produkt, die sich aus seiner Annahme für die Beförderung ergeben, bis sie an den Kunden geliefert werden und für die verspätete Beförderung der Sendung.

9.5. Im Falle des Versands des Produkts an den Kunden über einen Transportunternehmer ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, das Paket rechtzeitig und in der für diese Transporte angenommenen Weise zu überprüfen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts entstanden ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zur Feststellung der Haftung des Frachtführers zu ergreifen.

9.6. Nach art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches, ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Kunden eine entsprechende Erklärung zusendet.

9.8. Die Haftung des Dienstleisters / Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist, unabhängig von seiner Rechtsgrundlage, ist begrenzt - sowohl im Rahmen einer einzigen Forderung, als auch für alle Ansprüche insgesamt - bis zum bezahlten Preis und Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag, jedoch nicht mehr als bis zu eintausend Zloty. Der Dienstleister / Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden und haftet nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Dienstleistungsempfänger / Kunden, der kein Verbraucher ist.

9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer / Dienstleister und dem Kunden / Service-Nutzer, der kein Verbraucher ist, unterliegen dem für den Sitz des Verkäufers / Dienstleisters zuständigen Gericht.
 
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

10.2. Änderungen der Verordnungen:

10.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Änderungen des Reglements aus wichtigen Gründen vorzunehmen, das heißt: Änderungen des Gesetzes; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - in dem Umfang, in dem sich diese Änderungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieses Reglements auswirken.

10.2.2. Im Falle des Abschlusses auf der Grundlage dieser Bestimmungen der laufenden Verträge (z. B. Bereitstellung von Electronic Service - Account), binden die geänderten Vorschriften den Kunden, wenn die in Art. 384 und 384 [1] des BGB ist es ein Kunde über die Änderungen ordnungsgemäß informiert wurde und Sie kündigen den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung. Für den Fall, dass eine Änderung des Reglements zur Einführung von neuen Gebühren oder Erhöhung der bestehenden Kunden, die ein Verbraucher ist, hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3. Im Falle des Abschlusses auf der Grundlage dieser Regeln Verträge anderer Art als der Vertrag kontinuierlich (z. B. Kaufvertrag) Änderungen der Verordnungen werden in keiner Weise beeinträchtigt die erworbenen Rechte der Kunden / Klienten, die Verbraucher in Kraft treten Änderungen der Verordnungen vor dem Eintritt sind, insbesondere die Änderungen der Verordnungen nicht haben Auswirkungen auf bereits platzierte oder erteilte Aufträge und abgeschlossene, ausgeführte oder ausgeführte Verkaufsverträge.

10.3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, gelten allgemein geltende Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch; das Gesetz über elektronische Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002 Nr. 144, Position 1204, in der geänderten Fassung); zum Verkauf Abkommen bis 24. Dezember 2014 geschlossen auf, mit dem Kunden die Verbraucher zu sein -. die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte und Haftung für durch ein gefährliches Produkt von 2 verursachte Schäden März 2000 (Gesetzblatt von 2000, Nr. 22, Artikel 271, wie d.) und das Gesetz über besondere Bedingungen der Verbraucherverkäufe und zur Änderung des Zivilgesetzbuches vom 27. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002 Nr. 141, Punkt 1176, in der geänderten Fassung); zum Verkauf geschlossenen Abkommen zwischen dem 25. Dezember 2014 mit den Kunden die Verbraucher zu sein - die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte am 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014 Pos 827 in geänderter Fassung..); und andere relevante Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.
 
11. MODELLFORMULAR ZUR RÜCKNAHME VON DER VEREINBARUNG
(ANHANG 2 ZUM GESETZ ZUR GESETZLICHEN VERORDNUNG ÜBER VERBRAUCHERRECHTE)
 
Ein Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgegeben werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

- Empfänger:

FIDO - Natalia Martin, ZielnaStrasse 3, 62-002 Suchy Las, POLEN

www.sklep.4reptiles.pl

kontakt@4reptiles.pl
 
- Ja / Mein (*) hiermit informieren / informieren (*) über meinen / unseren Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Gegenstände (*) Vertrag über die Lieferung der folgenden Gegenstände (*) Vertrag für eine Arbeit mit den folgenden Punkten (*) / für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Datum des Vertragsabschlusses (*) / Empfangsbestätigung (*)

- Vor- und Nachname des Verbrauchers

- Adresse des Verbrauchers

- Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn das Formular in Papierform gesendet wird)

- Datum (*) Löschen wie zutreffend.
 
 
 
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